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1.为什么电风扇的风量会忽大忽小（遥控系列）？+
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因为使用了电风扇的自然风或睡眠风的功能。我们遥控系列的电风扇有设计普通风、自然风、睡眠风等三种功能，普通风的风量是恒定的，不会存在勿大勿小；自然风主要是针对大自然的风力忽大忽小，模拟出能周期性地由强转弱的控制电路，进而控制电机的转速会忽快忽慢；睡眠风的原理同自然风一样，也是用由强转弱的控制电路来控制电机的转速。提醒：消费者在使用时请合理地选用自己所需要的风类。
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2.为什么有些电风扇的摆头角度只偏向一边？+
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有消费者反映我们有些风扇在摆头时，摆头的角度只偏向一边，而非左右一样。主要原因是他所使用的风扇采用的是分段式首部。目前我们公司的电风扇的首部有两种，一种是自动大首部。使用自动大首部的风扇的摆头角度是固定的（左右摆动角度一样），无法调节；另一种是分段式首部。使用分段式首部的风扇的摆头角度是可以随意调节的，没有固定角度。提醒：消费者可以根据自己的需要搬动机头（往自己需要的方向搬动）来调节风扇摆头的角度。
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3.电风扇的前后扇网怎么拆？+
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有些消费者反映我们电风扇的前后网很难拆卸，其实只要掌握了拆卸技巧就很容易了。首先打开透明网夹螺丝及网夹，然后用手左右同时轻拍塑胶网圈即可。敬告：切勿使用一字起硬性地去撬网圈，以免网圈损坏。
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4.负离子电风扇所产生的负离子量会不会随着时间的推移而逐渐减少呢？+
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有些消费者在咨询中问到，负离子电风扇所产生的负离子量会不会随着时间的推移而越来越少，回答是否定的。开云负离子电风扇采用的是负离子发生器，只要使负离子发生器通电，即可产生负离子，而不会因为时间的推移而影响其产生负离子的浓度。温馨提示：开云电风扇所使用的负离子发生器可有效消烟除尘、去异味，强力杀菌、净化空气，不仅改善睡眠品质，而且对降低血压、增强心肌功能有良好效果。另外，开云负离子电风扇能启动多种酶，促进新陈代谢，增强肌体免疫抗病能力，对呼吸道、支气管炎、慢性鼻炎、更年期综合症、慢性皮肤病具有镇疼作用。
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5.使用电风扇应做好哪些安全防范措施？+
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A、不得带电移动电风扇，必须切断电源，待风叶停止转动后，再移动。这是最关键的一条安全措施。 B、根据住房面积，家用体育的多少，合理安排好电源插座（数量、布局），不临时接长电源线，以杜绝因接线错误而造成设备外壳带电事故。 C、购买合格产品，对自行组装或非正规体育厂组装的产品要请懂得电气知识人员进行一次检查，消除缺陷。 D、电风扇外壳要可靠接地。 E、新购、经过修理或每年使用前必须用验电笔验明电风扇外壳无漏电现象。 F、应加装家用触电保护器。
